1st- und 2nd-Level-Support (m/w/d) in Freiburg

veröffentlicht

Stellenbeschreibung

Die Kern AG mit Sitz in Freiburg ist einer der führenden Anbieter modernster Softwarelösungen für das Controlling und Leistungsmanagement mit SAP. Global Player wie Adidas, Bosch, Siemens oder PWC vertrauen ebenso auf unsere Lösungen, wie auch nationale Größen (ADAC, EnBW, Müllermilch, …), oder lokale Institutionen (z. B. Stadtwerke, Dienstleiter des ÖPNV, Kliniken und Hochschulen). 


Erfahrung und Arbeitsfreude schaffen Excellence! Die Kern AG legt daher Wert auf ein langfristiges und ausgewogenes Arbeitsverhältnis, in dem Sie von einem Team profitieren und auch das Team mit Ihrem persönlichen sowie fachlichen Engagement stärken.


Für unsere IT-Abteilung suchen wir ab sofort eine*n


1st- und 2nd-Level-Support (m/w/d)


Ihre Aufgaben bei uns:

  • 1st und 2nd Level Support für das Kollegium bei der Kern AG
  • Incident Management und Service Request Management mit folgenden Schwerpunkten:
    • Windows Netzwerk
    • Microsoft Client und Serverbetriebssysteme
    • User Management für verschiedene Dienste/Inselsysteme
  • Mitarbeit in Projekten der internen IT
  • Durchführen von Wartungsarbeiten an der IT Infrastruktur
  • Selbstständige Dokumentation der Lösungswege in den internen Dokumentationssystemen

Voraussetzungen

  • Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker*in für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation
  • Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen (bevorzugt OTRS)
  • Solides IT Basiswissen
  • Fundierte Kenntnisse der Microsoft Windows Betriebssysteme (ab Windows 10/Server 2008 R2)
  • Sehr gute Kenntnisse der Microsoft Office Anwendungen
  • Gute Kenntnisse in Microsoft Exchange, VMware und Veeam
  • Grundkenntnisse in Linux und SAP sind von Vorteil
  • Analytische und strukturierte Herangehensweise an zum Teil sehr komplexe Aufgaben bzw. Problemstellungen
  • Bereitschaft zur sporadischen Arbeit am Abend und an Wochenenden (Wartungsarbeiten)
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift


Sie erhalten von uns:

  • Abwechslungsreiche und interessante Aufgaben in einem innovativem Unternehmen auf Wachstumskurs
  • Eigenverantwortliches Arbeiten und Möglichkeit zur Mitgestaltung
  • Motiviertes und hochqualifiziertes Team
  • Flexible Arbeitszeiten und Mobile-Work-Option
  • Attraktive Büroräumlichkeiten

 

Sie suchen eine neue Herausforderung? Wir freuen uns auf Sie!

 

Wir bitten um lokale und persönliche Direktbewerbungen mit den üblichen Unterlagen (Motivationsschreiben, Lebenslauf, Abschluss- und Arbeitszeugnisse). Ihre Bewerbung senden Sie bitte an Margareta Junkermann (recruiting@kern.ag). 

Jetzt bewerben

1st- und 2nd-Level-Support (m/w/d)

Schicke ganz einfach Deine Bewerbung über Schwarzwald-JOBS.de ab und wir informieren Dich per Email, sobald der Arbeitgeber die Bewerbung heruntergeladen hat.

Bewerbungs-Unterlagen

Bitte füge Dein Anschreiben, Lebenslauf und bei Bedarf bis zu 4 weitere Dokumente hinzu, um die Bewerbung abzuschließen.

Unterstützte Dateiformate sind: .pdf, .doc, .docx, .jpg, .jpeg, .png, .odt, .rtf, .txt. Maximale Dateigröße 5 MB.

Kern Aktiengesellschaft

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Mehr zum Job

Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Vollzeit
Vertragsart Festanstellung
Berufliche Praxis mit Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung Abgeschlossene Berufsausbildung / Lehrabschluss
Berufskategorie Informationstechnologie, Softwareentwicklung / System- und Netzwerkadministration
Arbeitsort Wentzinger Str. 17, 79106 Freiburg

Arbeitgeber

Kern Aktiengesellschaft

Kontakt für Bewerbung

Frau Margareta Junkermann
Operations

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Benefits
Kern Aktiengesellschaft