Ausbildung Kaufmann/-frau für Tourismus und Freizeit (m/w/d)

Ausbildung Kaufmann/-frau für Tourismus und Freizeit (m/w/d)

Ausbildungsdauer 3 Jahre - Ausbildungsbeginn 01.09.2022

Während deiner Ausbildung lernst du alle Abteilungen des Feldberger Hofs kennen: Restauration, Etage, Animation, Empfang, Reservierungsabteilung und Messeauftritte.

Du verkaufst touristische Dienstleistungen, planst Ausflüge sowie Freizeitangebote und erstellst Freizeitkonzepte entsprechend der Wünsche unserer Gäste.

Aufgaben:

• Kennenlernen und Zubereiten von Getränken und Speisen
• Service im Restaurant
• Mithilfe im Housekeeping
• Aufnahme, Organisation und Überwachung von Gästewünschen
• Rezeptionsdienst, Vorbereitungsarbeiten für An- und Abreisen
• Hotelkasse, Postbearbeitung, Beschwerdemanagement
• Korrespondenz mit Gästen, Lieferanten und Geschäftspartnern
• Telefondienst & Beratungsgespräche
• Präsentationsvorbereitung für Messeauftritte und Betreuung des Messestands
• Entwicklung und Verkauf von touristischen Dienstleitungen und Produkten
• Ermittlung von zielgruppenspezifischen Bedarf und Kundenzufriedenheit
• Zusammenarbeit mit Fremdanbietern
• Konzeption, Organisation und Abrechnung von Veranstaltungen
• Sicherstellung von Betriebssicherheit, Funktionsfähigkeit; Pflege und Wartung technischer Einrichtungen
• Mithilfe bzw. eigenständige Durchführung von Programmen und Kinderanimationen

Wir bieten

• Geregelte Arbeitszeiten ( 5-Tage-Woche/ 40 Std.),  
• Berücksichtigung Freiwünsche bei der Dienstplanerstellung 
• Abwechslungsreiches Aufgabengebiet, Freiraum für eigene Ideen
• Personalzimmer nahe dem Hotel mit TV-Anschluss und freiem W-LAN oder Hilfe bei der Wohnungssuche
• Voll-Verpflegung auf Wunsch mit Frühstück, Mittag- & Abendessen inkl. alkoholfreien Getränken und Kaffee, auch an den freien Tagen 
• Internationaler Mitarbeiterkreis
• Nutzung unseres Freizeitangebots nach Verfügbarkeit (Badeparadies & Indoor-Sporthalle mit Trampolinpark, Fitnessstudio, Hochseilgarten und Boulderwand)
• Bis zu 60 % Preisreduktion bei einem Aufenthalt in einem anderen Familotel (je nach Saison)
• Kostenlose Teilnahme an Schulungs- & Weiterbildungsprogrammen
• Familiäre und kooperative Unternehmenskultur
• Zahlreiche Events für Mitarbeiter - z.B. Public Viewing in der Dingo Bar, Sommergrillfest oder Weihnachtsfeiern
• Alleinstehendes Haus ohne komplizierte Credos und Richtlinien
• Entwicklung individueller Karrierepläne
• Regelmäßige Feedbackgespräche
• Interne Aufstiegsmöglichkeiten
• Menschliche und transparente Führung