BERATER DIGITALER KUNDENSERVICE (M/W/D)

Freiburg im Breisgau

Banking 4.0 – Zukunft mitgestalten!

Die Volksbank Freiburg ist eine starke Regionalbank mit familiärer Unternehmenskultur und ausgeprägtem Teamgeist. Uns treibt an, die Erfolgsstory der Volksbank Freiburg weiterzuschreiben.

Zur Verstärkung unseres zukunftsorientierten KundenServiceCenters suchen wir einen Serviceberater (m/w/d) mit Pioniergeist.

Ihre Aufgaben

  • Erste Ansprechperson für unsere Kunden am Telefon, per E-Mail, Chat oder Co-Browsing und fallabschließende Bearbeitung

  • Bearbeitung und Unterstützung unserer Kunden bei der Anwendung unserer elektronischen Services (E-Banking, VR-Banking App etc.)

  • Erkennen von geeigneten Anlässen zur aktiven Kundenansprache mit anschließender Terminvereinbarung

Ihr Profil

  • Abgeschlossene Ausbildung zum Bankkaufmann / zur Bankkauffrau (m/w/d) oder eine andere vergleichbare kaufmännische Ausbildung

  • Hohe Markt- und Serviceorientierung, gepaart mit guter Auffassungsgabe und der Fähigkeit zur Signalerkennung

  • Gutes verbales und schriftliches Kommunikationsvermögen

  • Ausgeprägte Freundlichkeit

  • Interesse an neuen Medien und deren Nutzung

  • Zeitliche Flexibilität im Rahmen der Einsatzplanung (mit Vorlaufzeiten)

Wir bieten

  • Einen hochmodernen Arbeitsplatz in Toplage in unserer neuen Zentrale

  • Eine berufliche Heimat mit einem sicheren Arbeitsplatz

  • Planbare Arbeitszeiten auf Basis einer variablen Arbeitszeitregelung

  • Gute Vereinbarkeit von Beruf und Familie

  • Förderung von Stärken und Talenten

  • Individuelle Weiterentwicklung sowie Karriereplanung

  • Professionelles Onboarding noch vor dem ersten Arbeitstag

  • Jobticket, Kantine, Kindergartenzuschuss

  • Vielfältige Kurse für Sport, Gesundheit und Prävention

  • Attraktive Gruppenversicherungstarife für Krankenzusatz- und Pflegeversicherung

  • Individuelle Weiterentwicklung sowie Karriereplanung

  • Professionelles Onboarding noch vor dem ersten Arbeitstag

  • Jobticket, Kantine, Kindergartenzuschuss

  • Vielfältige Kurse für Sport, Gesundheit und Prävention

  • Attraktive Gruppenversicherungstarife für Krankenzusatz- und Pflegeversicherung

Interesse geweckt?

Wenn Sie Lust auf eine Veränderung haben und eine langfristige berufliche Perspektive suchen, freuen wir uns auf Ihre Online-Bewerbung über unsere Website. Nähere Informationen zur Volksbank Freiburg und unserer Arbeitgeberattraktivität finden Sie auf www.volksbank-freiburg.de/karriere.

 

Sie haben Fragen? Dann rufen Sie uns gerne vorab an. Sie erreichen unsere Leiterin des KundenServiceCenters, Frau Daniela Schwarz, unter Tel. +49 761 2182 1760 und unseren Personalleiter, Herrn Jens Hupperich, unter Tel. +49 761 2182 1674. Wir freuen uns auf Sie!

Mehr zum Job

Beschäftigungsart Festanstellung
Arbeitszeit Vollzeit, Teilzeit
Qualifikation Abgeschlossene Berufsausbildung / Lehrabschluss
Keywords Kundenberater (Bank, Sparkasse) (m/w/d)
Arbeitsort Bismarckallee 10, 79098 Freiburg im Breisgau

Arbeitgeber

Volksbank Freiburg eG

Kontakt für Bewerbung

Herr Jens Hupperich
Leiter Personal

Mehr zum Arbeitgeber

Benefits