Customer Support Engineer (m/w/d)

Waldkirch
pointcom GmbH

Über uns...


Die pointcom GmbH ist seit ihrer Gründung 1999 Ihr kompetenter IT-Partner für Unternehmen jeder Größe sowie Schulen im Großraum Freiburg und ganz Süd-Baden-Württemberg. Seit Juli 2021 gehört die pointcom GmbH zur K-iS Systemhaus Unternehmensgruppe.

 

Als Teil der K-iS Systemhaus Unternehmensgruppe bietet die pointcom GmbH ihren Kunden ein Komplettpaket aus Consulting, Beschaffung, Einrichtung, Service und Support. Dabei können die IT-Experten nicht nur auf die Manpower, sondern auch auf das Know-how und die Erfahrung des gesamten K-iS-Teams zurückgreifen. Durch die Partnerschaften mit vielen renommierten Herstellern profitieren Sie von günstigen Konditionen sowie unabhängigen Lösungen, die speziell auf Ihre individuellen Bedürfnisse zugeschnitten werden. 


Ihr neuer Job...

Als Customer Support Engineer (m/w/d) verstärken Sie das Team unserer Tochtergesellschaft pointcom GmbH am Standort Waldkirch.


  • Fehlersuche, Behebung und Neukonfiguration im Windows Server 2012-2019 und Windows 7/10 Umfeld
  • Annahme von Kundenanfragen im B2B Bereich mit anschließender Klassifizierung und ggf. Weiterleitung an die entsprechenden Fachabteilungen
  • Anfertigung von Dokumentationen
  • Anlage und Pflege von Tickets

 

Was wir Ihnen bieten...

  • Spannende Aufgaben in einem familiären Team
  • Work-Life-Balance
    • Unbegrenzten Urlaub (bezahlter Mehr-Urlaub auch über die 30 Tage hinaus)
    • Flexible Arbeitszeiten
    • Arbeiten vom Homeoffice
    • Firmenfitness
  • Leistungsbezogene Bezahlung
  • Qualifizierte Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Interessante Sozialleistungen



Voraussetzungen

Was Sie mitbringen...

  • Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik, gerne auch Studienabbrecher
  • Erweiterte Kenntnisse im Microsoft Active Directory
  • Grundkenntnisse in Firewall- und Security-Thematiken
  • Reisebereitschaft und Flexibilität
  • Gutes Englisch in Wort und Schrift
  • Führerschein der Klasse B

Kontakt für Bewerbung

Herr Marc Schneider

Arbeitsort

Fabrik Sonntag 4a, 79183 Waldkirch

Mehr zum Job

Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Vollzeit
Vertragsart Festanstellung
Berufliche Praxis mit Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung Abgeschlossene Berufsausbildung / Lehrabschluss
Berufskategorie Informationstechnologie, Softwareentwicklung / System- und Netzwerkadministration
Arbeitsort
Fabrik Sonntag 4a, 79183 Waldkirch