Empfangs-/ Reservierungsmitarbeiter (m/w/d)

Freiburg im Breisgau

Die Black Forest Hospitality GmbH ist ein Unternehmen, dass sich auf den Betrieb von Beherbergungsbetrieben im Schwarzwald spezialisiert hat. Unsere Objekte sind unter der Marke stuub am Markt aktiv. Wir sind ein innovatives Unternehmen, welches den Status Quo der aktuellen Beherbergungslandschaft hinterfragt und dabei auch gerne neue Wege einschlägt.

Dynamisch und voller Expertise. Wir schaffen das Gäste- und Hotelerlebnis neu. Wir brechen mit alten Strukturen und möchten dich in deiner Entwicklung fordern und fördern.

Wir lieben den Schwarzwald.

Und wir glauben, dass die klassischen Ferien im Schwarzwald ein kleines Upgrade verdient haben.

Wir wollen, dass unsere Gäste den Schwarzwald kennen lernen, wie er wirklich ist. Keine Kirschtorte, keine Spitzendeckchen und kein Bollenhut. Dafür jede Menge beeindruckende Natur, echte Gastfreundschaft und Erlebnisse die für immer im Gedächtnis bleiben. Wir glauben, dass wir mit unseren stuub Ferienwohnungen den idealen Start- und Endpunkt für euer ganz persönliches Urlaubsabenteuer geschaffen haben. Hinter stuub steht ein begeistertes Team das es kaum erwarten kann euch begrüßen zu dürfen.

Wir stellen dir gerne ein Zimmer/Wohnung während du bei uns arbeitest, egal ob für den Umzug oder langfristig.

DEINE AUFGABEN

  • Du hinterlässt den ersten positiven Eindruck bei unseren Gästen und heißt sie im Schwarzwald herzlich Willkommen- und zwar von der Reservierung bis hin zum Aufenthalt

  • Du unterstützt unsere bestehende Reservierungsabteilung in allen anfallenden arbeiten

  • Mit deinem Auge fürs Detail leistest du deinen persönlichen Beitrag zur Wahrung der Servicequalität und unterstützt uns beim Qualitätsmanagement.

  • Als Gastgeber übernimmst du die Kommunikation mit den Gästen und bearbeitest Gästeanfragen. Wenn etwas doch mal nicht so lief wie erhofft, übernimmst du auch das Beschwerdemanagement.

  • Du übernimmst die Kommunikation mit Lieferanten, Dienstleistern und übernimmst eigene Spezial-Projekte

  • Wir sind ein dynamisches Unternehmen und offen für deinen Input.

  • Du unterstützt uns bei der Optimierung der Betriebsabläufe.

DEIN PROFIL

  • Du bist ein Gastgeber von Herzen, der offen und charismatisch mit unseren Gästen, Partnern und Dienstleistern umgeht. Dabei bist du verantwortungsbewusst und organisiert.

  • Du behältst auch bei mehreren Standorten den Überblick und möchtest in einer spannenden Region leben und arbeiten.

  • Du bist im Studium/ Ausbildung oder hast dieses gerade abgeschlossen und verfügst über eine ausgesprochene Gastgebermentalität.

  • Deine Flexibilität und Motivation spricht für dich und du bist bereit für die Zufriedenheit unserer Gäste den Extra-Step zu gehen.

  • Du besitzt einen gültigen Führerschein der Klasse B.

DEINE BENEFITS

  • keine stupiden und langweiligen Routineaufgaben, das läuft bei uns nämlich komplett digital

  • keine langweiligen Check-Ins, wir möchten, dass du dich auf das Wichtigste konzentrieren kannst- den Gast!

  • Möglichkeit zur Bereitstellung von Personalwohnungen

  • Werde Teil eines innovativen Unternehmens im Schwarzwald

  • Nutzung von Firmenfahrzeugen

  • Arbeiten in einem dynamischen Team

  • Faire und angemessene Vergütung

  • Du sammelst erste Führungserfahrung durch eigenverantwortliches Arbeiten und flache Hierarchien

  • Kostenfreie Versorgung mit Kaffee, Tee und Wasser

Kontakt für Bewerbung

Herr Sven Antritter
Director Operations

Arbeitsort

Basler Landstraße 20, 79111 Freiburg im Breisgau

Mehr zum Job

Beschäftigungsart Festanstellung
Arbeitszeit Vollzeit
Keywords Empfangsmitarbeiter (Hotel) (m/w/d)
Arbeitsort
Basler Landstraße 20, 79111 Freiburg im Breisgau