IT-Helpdesk 1st und 2nd Level Support (m/w/d) in Freiburg

datadirect GmbH veröffentlicht

Stellenbeschreibung

Die datadirect network technology GmbH installiert und betreut Systemlösungen für international tätige Unternehmen in über 26 Ländern- in den Bereichen Netzwerk- und IT-Sicherheit, wie auch im Bereich Microsoft. Für den Bereich Network Operating Center / Helpdesk suchen wir einen 

   

Mitarbeiter (m/w/d) für den 1st- und 2nd-Level-Support für unsere Kunden.

  

Ihre Aufgaben: 

  • Call-Annahme und Vorqualifizierung von Kundenanrufen
  • 1st- und 2nd-Level-Support im Bereich Microsoft
  • 1st- und 2nd-Level-Support im Bereich Netzwerk- und Security
  • Dispatching von Tickets an die Kollegen der technischen Fachabteilungen
  • Vorbereitung- Durchführung- und Nachbereitung von Service-Meetings
  • Betreuen von System-Monitoring-Lösungen
  • Planen, Vorbereiten und Durchführen von Updates

  

Wir bieten:

  • Ein gutes und kollegiales Arbeitsklima in einem jungen und engagiertem Team
  • Die Möglichkeit, langfristig in eines der Fachabteilungen zu wechseln
  • Die Möglichkeit auf ein Firmenfahrzeug
  • Arbeiten an interessanten Lösungen in einem dynamischen Kundenumfeld
  • Die Möglichkeit auf ein attraktives Bike-Leasing

Voraussetzungen

Ihr Anforderungsprofil:

  • Kenntnisse im Bereich Netzwerkinfrastruktur, LAN, WAN
  • Kenntnisse im Bereich Firewall und Router
  • Kenntnisse im Bereich Microsoft Server
  • Englisch in Wort und Schrift
  • ITIL-Kenntnisse sind Kür / Analytische Herangehensweise ist Pflicht
  • Sie sind motiviert und engagiert und pflegen mit Führungskräften und Kollegen eine offene Kommunikation. Zielsicheres und selbstständiges Arbeiten ist für Sie selbstverständlich. Sie sind offen für Veränderungen und haben die Motivation, diesen Bereich bei uns im Unternehmen weiter auszubauen.

    

Bei Interesse senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des Eintrittstermins

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IT-Helpdesk 1st und 2nd Level Support (m/w/d)

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Bewerbungs-Unterlagen

Bitte füge Dein Anschreiben, Lebenslauf und bei Bedarf bis zu 4 weitere Dokumente hinzu, um die Bewerbung abzuschließen.

Unterstützte Dateiformate sind: .pdf, .doc, .docx, .jpg, .jpeg, .png, .odt, .rtf, .txt. Maximale Dateigröße 5 MB.

datadirect GmbH datadirect GmbH

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Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Vollzeit
Vertragsart Festanstellung
Berufliche Praxis mit Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung Abgeschlossene Berufsausbildung / Lehrabschluss
Berufskategorie Informationstechnologie, Softwareentwicklung / System- und Netzwerkadministration
Arbeitsort Bötzinger Str. 48, 79111 Freiburg

Arbeitgeber

datadirect GmbH

Kontakt für Bewerbung

Frau Nicole Bratinic
Assistant of Management
Bötzinger Str. 48, 79111 Freiburg bratinic@datadirect.de
Telefon: 07614702113

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Benefits
datadirect GmbH
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