Junior Support Consultant (m/w/d) in Freiburg

veröffentlicht

Stellenbeschreibung

Mit unserer Softwarelösung Allevo unterstützen wir in SAP umfassend die Prozesse der Planung und des Controllings, die oft in die Finanzbuchhaltung, den Vertrieb und das Materialmanagement hineinwirken. Unternehmen aller Branchen, Größen, nationaler und internationaler Destinationen erreichen mit unseren SAP-integrierten Applikationen Allevo Junan und Allevo Koodai optimale betriebswirtschaftliche Geschäftsprozesse. 


Die Kern AG legt Wert auf ein langfristiges und ausgewogenes Arbeitsverhältnis, in dem Sie von einem Team profitieren und das Team mit Ihrem persönlichen sowie fachlichen Engagement verbessern. Für unseren Customer Service suchen wir ab sofort eine*n


Junior Support Consultant (m/w/d)


Der Aufgabenschwerpunkt liegt in der Bearbeitung von Supportanfragen:

  • Erster Ansprechpartner bei Fragen/Problemen zu unserer Softwarelösung Allevo in Deutsch und Englisch (telefonisch, per E-Mail und Fernwartung)
  • Bearbeitung und Dokumentation von eingehenden Tickets, je nach Kenntnisstand, oder Weiterleitung an das Team
  • Qualifizierte Kategorisierung und Analyse der Kundenanfragen
  • Enge Zusammenarbeit mit dem Team aus Beratung, Entwicklung und Vertrieb 
  • Inhouse Support und Testen von Weiterentwicklungen unserer Produkte

Voraussetzungen

  • Sehr gute Kommunikations- und Problemlösungskompetenz (DE, EN)
  • Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
  • Überzeugende soziale Kompetenz und Teamfähigkeit
  • Hohe Einsatzbereitschaft und Flexibilität
  • Erfahrung mit Excel und Office (Tabellenkalkulation) sind wünschenswert
  • VBA-Kenntnisse sowie Erfahrung mit SAP FI/CO sind von Vorteil


Quereinsteiger*innen sind bei uns herzlich willkommen.


Sie erhalten von uns:

  • Umfassendes Einarbeitungs- und Trainingsprogramm sowie Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Internationales und intergenerationelles Team
  • Gute Vereinbarkeit von Beruf und Familie
  • Betriebliches Gesundheitsmanagement (kostenlose Getränke, Bio-Obst und Gesundheitsvorsorge)
  • Sprachkurse (DE, EN)
  • Jobticket und Business Bike

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Junior Support Consultant (m/w/d)

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Bewerbungs-Unterlagen

Bitte füge Dein Anschreiben, Lebenslauf und bei Bedarf bis zu 4 weitere Dokumente hinzu, um die Bewerbung abzuschließen.

Unterstützte Dateiformate sind: .pdf, .doc, .docx, .jpg, .jpeg, .png, .odt, .rtf, .txt. Maximale Dateigröße 5 MB.

Kern Aktiengesellschaft

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Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Vollzeit
Vertragsart Festanstellung
Berufliche Praxis keine Angabe
Aus- und Weiterbildung keine
Berufskategorie Informationstechnologie, Softwareentwicklung / Software-Entwicklung
Arbeitsort Wentzingerstraße 17, 79106 Freiburg

Arbeitgeber

Kern Aktiengesellschaft

Kontakt für Bewerbung

Frau Margareta Junkermann
Operations

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Benefits
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