Kundenberater im Serviceteam (m/w/d)

Freiburg im Breisgau
veröffentlicht

Die EWS sind aus einer Bürgerinitiative entstanden. Als genossenschaftlich organisiertes Unternehmen setzen wir uns für Klimaschutz und Erneuerbare Energien ein und versorgen bundesweit rund 200.000 Kunden mit Ökostrom und Biogas. Wir haben eine klare, kompromisslose und ökologische Ausrichtung und können auf eine beispiellose Erfolgsgeschichte verweisen. Wir suchen Menschen, die ihr Wissen, Können und Engagement einbringen möchten, um gemeinsam mit uns die Bürgerenergiewende zu gestalten. Deshalb suchen wir Sie.

   

Kundenberater im Serviceteam (m/w/d)

    

Ihre Aufgaben

  • Sie bearbeiten die über die Kanäle Print und Online eingehenden Anfragen unserer Kunden und Interessenten in allen Fragen rund um das Thema Energie, Dienstleistungen und Produkte der EWS-Gruppe
  • In Ihren Zuständigkeitsbereich fällt ebenfalls die fallabschließende Bearbeitung von Geschäftsvorfällen unter Beachtung der hierfür vorgegebenen Fristen
  • Für unsere Interessenten erstellen Sie individuelle Angebote und Preisvergleiche

Sie übernehmen die vollständige Abwicklung komplexer Sachverhalte und die damit einhergehende Kommunikation mit anderen Fachbereichen

  

Unser Angebot

  • Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice
  • Zusatzleistungen vom Job-Ticket, über die betriebliche Altersvorsorge bis zum Job-Rad
  • Mitarbeitervergünstigungen
  • Einen sicheren Arbeitsplatz in einem unkonventionellen Unternehmen
  • Teamevents und soziale Aktionen

Voraussetzungen

  • Sie verfügen Berufserfahrung im Kundenservice und vorzugsweise über eine kaufmännische Berufsausbildung
  • Sie haben eine schnelle Auffassungsgabe und die Fähigkeit Kundenbedürfnisse und Kundenwünsche zu erkennen und Anliegen zu lösen
  • Sie haben eine eigenständige und strukturierte Arbeitsweise
  • Die schriftliche Erläuterung komplexer Sachverhalte zählt zu Ihren Stärken
  • Über den Umgang mit MS-Office hinaus, haben Sie eine gute IT- und Systemkompetenz
  • Teamarbeit bereitet Ihnen Freude und Sie überzeugen durch eine hohe Sozial- und Problemlösungskompetenz
  • Sie haben Interesse an einer spannenden Tätigkeit in der Energiewirtschaft mit fachlicher Breite und Tiefe

   

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Ihre aussagefähigen Unterlagen richten Sie bitte unter Angabe Ihrer Verfügbarkeit und Gehaltsvorstellung an Frau Sarah Georg, Personalreferentin der EWS Elektrizitätswerke Schönau eG. 

   

Weitere Informationen finden Sie unter www.ews-schoenau.de

Mehr zum Job

Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Sonstiges
Vertragsart Festanstellung
Berufliche Praxis mit Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung Abgeschlossene Berufsausbildung / Lehrabschluss
Berufskategorie Handel, Vertrieb, Verkauf / Verkauf oder Beratung
Arbeitsort Bismarckallee 10, 79098 Freiburg im Breisgau

Arbeitgeber

EWS Elektrizitätswerke Schönau eG

Kontakt für Bewerbung

Frau Sarah Georg

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Benefits