Mitarbeiter IT-Support (m/w/d)

Freiburg

Mitarbeiter IT-Support (m/w/d), Freiburg

 

Die Kestenholz Gruppe steht als traditionsverbundenes Familienunternehmen seit 70 Jahren im Zeichen von Mercedes-Benz. Das inhabergeführte Autohaus ist als autorisierter Mercedes-Benz-Partner für Personenwagen, Vans, Nutzfahrzeuge, Busse und Gebrauchtwagen mit über 700 Mitarbeiter/innen, an zwölf Standorten in der Nordwestschweiz sowie in Südbaden, vertreten. Als kompetenter Partner im Personenwagen- und Nutzfahrzeugbereich bieten wir unseren Kunden ein umfassendes Service- und Dienstleistungspaket. Durch unsere Kompetenz und unsere langjährigen Erfahrungen sichern wir das Vertrauen zu unseren Kunden und bauen dadurch langfristige Partnerschaften auf. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bilden mit ihrem Fachwissen und ihrer Kompetenz das Herzstück unseres Unternehmens.

 

Einsatzbeginn

nach Vereinbarung

 

Ziel und Zweck der Stelle

Sicherstellung des 1st und 2nd Level Support sowie das Update und die Installation von Hard- und Software-Komponenten im produktiven Betrieb.

Hauptaufgaben

  • Entgegennahme, Triage, Koordination und Bearbeitung von Störungsmeldungen, Serviceanfragen und Verantwortung für das Ticketsystem (Freshdesk).

  • Unterstützung der Anwender/-innen in der Nutzung von IT-Systemen und Business Anwendungen.

  • Remote und vor Ort Betreuung von Mitarbeitern im Rahmen des 1st- und 2nd-Level Supports.

  • IT-Helpdesk Support für alle installierten Standard- und Mercedes Spezifische Applikationen (SPOC).

  • Kontinuierliche Verbesserung und Optimierung unserer Supportprozesse.

  • Bereitstellen und Installieren von diverser Hard- und Software.

  • Konfiguration und Verwaltung mobiler Endgeräte (MDM).

  • Ständige Beteiligung zur Optimierung der Serviceprozesse.

  • Backup Kontrolle – Datensicherung / Restore.

  • Unterstützung bei IT-Projekten und technische Dokumentationen der eingesetzten Systeme.

Anforderungsprofil

  • Abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation.

  • Technisches Flair, rasche Auffassungsgabe, sowie Belastbarkeit.

  • Breitgefächertes und vertieftes Informatik-Grundlagenwissen (Netzwerk, Active Directory, Microsoft Technologien usw.).

  • Idealerweise bringen Sie Erfahrungen im Bereich O365, Active Directory, Windows, Mobile Device Management (Meraki).

  • Zertifizierungen im Microsoft Umfeld (MCSE, MCSA o.ä.) oder Ihre Bereitschaft diese zu absolvieren, sind erwünscht.

  • Sie sind eine initiative Persönlichkeit mit hoher Leistungsbereitschaft, hohem Qualitätsanspruch, Kommunikationsfähigkeit, Konzeptions- und Organisationsgeschick, Projektmanagementkompetenz sowie einem sicheren Auftreten.

  • Zudem kennzeichnen Sie ein analytisches Denkvermögen sowie eine ausgeprägte strukturierte Arbeitsweise, welche Lösungs- und anwenderorientiertes Denken und Handeln beinhaltet.

  • Sie besitzen ein hohes Maß an Selbstständigkeit und Teamfähigkeit.

  • Sie verfügen über eine hohe Kommunikationsfähigkeit und ausgeprägte hohe Servicebereitschaft.

  • Sie sind bereit sich stetig und eigenständig weiterzubilden.

  • Sie sind im Besitz des Führerscheins der Klasse B.

  • Sie verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse sind von Vorteil.

Unser Angebot

  • Die Stelle ist am Standort Freiburg zu besetzen. Bei uns erwarten Sie ein moderner Arbeitsplatz, überdurchschnittliche Verdienstchancen inklusive leistungsgerechter Bezahlung mindestens auf dem Niveau des Kfz-Tarifs und darüber, vielfältige Entwicklungschancen, kurze Entscheidungswege, attraktive Sozialleistungen sowie ein innovatives und kollegiales Umfeld. Wenn unsere Sterne auch bei Ihnen ein Strahlen auslösen, dann bewerben Sie sich jetzt.

  • Neben Sozialleistungen wie z.B. Betriebliche Altersvorsorge, Vermögenswirksame Leistungen und Hansefit bieten wir auch attraktive Firmenangehörigenrabatte sowie ein das externe Rabattprogramm Corporate Benefits.

Werden Sie schon bald Teil unserer Kestenholz Familie

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Mehr zum Job

Beschäftigungsart Festanstellung
Arbeitszeit Vollzeit
Qualifikation Abgeschlossene Berufsausbildung / Lehrabschluss
Keywords IT-Administrator (m/w/d)
Arbeitsort St. Georgener Str. 1, 79111 Freiburg

Arbeitgeber

Kestenholz Deutschland

Kontakt für Bewerbung

Herr Michael Meyer

Mehr zum Arbeitgeber

Benefits