Mitarbeiter Kundenservicecenter (m/w/d) im Bereich Ersatzteil Support in Sulzburg

Hekatron Unternehmen veröffentlicht

Stellenbeschreibung

Hekatron konzentriert seit über 50 Jahren seine ganze Erfahrung, Kompetenz und Innovationskraft darauf, Produkte und Systeme für den anlagentechnischen Brandschutz zu entwickeln. Für den Bereich Kundenservicecenter - Ersatzteil Support der Hekatron Vertriebs GmbH suchen wir einen Mitarbeiter Kundenservicecenter (m/w/d).


Auf Sie warten folgende Aufgaben:

  • Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit und Servicequalität 
  • Telefonische und schriftliche Annahme von Kundenanfragen, Erfassung der Kunden- und Auftragsdaten in die EDV
  • Bearbeitung, Klärung und Regulierung von Serviceanfragen, intern und extern bzgl. Fragen zu Gewährleistungen, Garantie
  • Reklamationsbearbeitung und Beschwerdemanagement
  • Beratung von Kunden zu unseren Lieferprogrammen, -zeiten und Preisen 

   

Das bieten wir Ihnen:

  • Attraktives Gehaltspaket mit tariflichen und freiwilligen Sozialleistungen
  • Offene Unternehmenskultur
  • Moderne Arbeitsplatzgestaltung
  • Angebot an diversen Sport- und Freizeitaktivitäten

Voraussetzungen

Das ist uns wichtig:

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • Erste Erfahrung im Kundenservice, idealerweise von erklärungsbedürftigen technischen Produkten
  • Geübt im Umgang mit modernen ERP- und CRM Systemen, idealerweise mit SAP
  • Kommunikatives Beratungstalent mit kundenorientierten Denken und Handeln
  • Fähigkeit aus komplexen Zusammenhängen Lösungswege zu entwickeln und für unsere Kunden zufriedenstellend umzusetzen

   

So können Sie sich bewerben:

Bitte senden Sie Ihre Bewerbungsunterlagen inklusive Gehaltsvorstellung und Kündigungsfrist über unser Online-Bewerbungsformular.

Bei Fragen steht Ihnen Herr Christian Schedel unter 07634 500-7194 gerne zur Verfügung.

• Hekatron Personalgewinnung • Hekatron Vertriebs GmbH, Brühlmatten 9, 79295 Sulzburg 

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Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Vollzeit
Vertragsart Befristete Anstellung
Berufliche Praxis mit Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung Abgeschlossene Berufsausbildung / Lehrabschluss
Berufskategorie Handel, Vertrieb, Verkauf / Vertriebsinnendienst
Arbeitsort Brühlmatten 3a-9, 79295 Sulzburg

Arbeitgeber

Hekatron Unternehmen

Kontakt für Bewerbung

Personalgewinnung
Brühlmatten 3a-9, 79295 Sulzburg personalgewinnung@hekatron.de
Telefon: 07634-500-0

Mehr zum Arbeitgeber

Benefits
Hekatron Unternehmen
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