Reservations Agent (m|w|d)

Professionelle Annahme und Bearbeitung von eingehenden Reservierungen für unsere Hotels bzw. unser Camp Resort

Aktiver Zusatzverkauf von Dienstleistungen und Angeboten des gesamten Europa-Park Erlebnis-Resorts

Souveräne Beantwortung von telefonischen und schriftlichen Anfragen

Erstellung von schriftlichen Angeboten

Anreisen-, Options- und Reservierungskontrolle

Allgemeiner Schriftverkehr

Follow-up von Optionen und Stornierungsfristen

Enge Zusammenarbeit mit dem Empfang und der Veranstaltungsabteilung

Unsere anspruchsvollen Gäste überzeugst Du durch deine Fachkompetenz und Dein "Lächeln" am Telefon. Dein Ziel ist die optimale Auslastung unserer Hotels und unseres Camp Resorts

Im Idealfall hast Du eine abgeschlossene Hotelfachausbildung

Du verfügst über französische Sprachkenntnisse; englische Sprachkenntnisse sind von Vorteil

Vorzugsweise bringst Du Kenntnisse der Hotelsoftware Oracle Suite 8 (Fidelio) oder einem vergleichbarem Hotelreservierungssystem mit und beherrschst sicher das Microsoft Office Paket

Du hast Verantwortungsbewusstsein, bist zuverlässig und arbeitest gerne im Team

Deine organisatorische Fähigkeiten sowie Deine strukturierte und verkaufsorientierte Arbeitsweise zeichnen Dich aus

Du besitzt ein hohes Maß an Dienstleistungsbereitschaft, hast ausgezeichnete Umgangsformen, sowie eine niveauvolle, verbindliche und gepflegte Ausdrucksweise

Du bist von Herzen Gastgeber und hast Spaß am Umgang mit einem internationalen Gästekreis

Einen zukunftssicheren Arbeitsplatz mit anspruchsvollen, abwechslungsreichen Aufgaben im größten Hotel-Resort Deutschlands

Ein hochwertiges, funktionales Arbeitsumfeld, in dem es Dir an nichts fehlt

Eine leistungsgerechte Bezahlung; zudem kannst Du Dich auf die Vergütung von Sonn- und Feiertagszulagen verlassen

Eine langfristige Beschäftigung mit der Möglichkeit, Dich mit unserem Unternehmen zu entwickeln und Dich beruflich wie persönlich zu entfalten

Eine Fülle an großartigen Benefits und Zusatzangeboten im Europa-Park und bei unseren Kooperationspartnern

Eine hauseigene Akademie, die Dir ein breites Spektrum an Weiterbildungsoptionen bietet

Hochwertige Mitarbeiterunterkünfte inklusive kostenfreiem Wi-Fi, um Dich rundum wohlzufühlen