Reservierungs- & Verkaufsmitarbeiter (m/w/d) in Feldberg

Familien- & Sporthotel Feldberger Hof veröffentlicht

Stellenbeschreibung

Reservierungs- & Verkaufsmitarbeiter (m/w/d)

   

Aufgaben:

* aktiver Telefonverkauf mit Annahme und Bearbeitung der Buchung

*  Erstellung von schriftlichen Angeboten & Buchungsbestätigungen

*  Ermittlung des besten Angebots laut Preisliste für den Gast in Bezug auf eine lückenlose Auslastung

*  Beratung der Gäste bei Buchungen für das nächste Mal und Zusatzleistungen

*  Erstellung von Storno-Rechnungen

*  Kontaktpflege zu Kunden

*  Mithilfe beim Einlernen unserer Auszubildenden und BA-Studenten

*  Umgang mit Reklamationen und Beschwerden der Gäste am Telefon und an einer Lösung arbeiten

Voraussetzungen

Anforderungen:

*  erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Hotelkaufmann/- frau oder ähnliches

*  1-2 Berufserfahrung im Verkauf eines Hotels

*  gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

*  Englischkenntnisse, weitere Sprachkenntnisse sind wünschenswert

*  gute PC Kenntnisse, Erfahrung im Umgang mit der Hotelsoftware Protel sind von Vorteil

*  Bereitschaft zum Schichtdienst, zur Wochenend- & Feiertagsarbeit

*  Die suchen eine längerfristige Zusammenarbeit, sind teamfähig und loyal

*  Zu Ihren Stärken gehören Dienstleistungsorientierung, Kommunikationsstärke und Flexibilität

 

erforderliche Kenntnisse:

*  engagiertes und selbstständiges Arbeiten in den zugewiesen Bereichen

*  organisiertes und strukturiertes Arbeiten

*  liebevoller Umgang mit Kindern

*  Teamfähigkeit

*  Veränderungsbereitschaft bezüglich neuer Prozessabläufe , Veränderungen und Verbesserungen

*  Identifikation mit den Unternehmenszielen und Beitrag zur Erreichung dieser

*  gute und vertrauensvolle Zusammenarbeit mit allen anderen Mitarbeitern und Abteilungen des Hotels

 

Mehr zum Job

Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Vollzeit
Vertragsart Festanstellung
Berufliche Praxis mit Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung Mittlere Reife
Berufskategorie Hotel, Gastronomie, Tourismus, Kultur / Hotelfachkraft, Rezeption, Animation
Arbeitsort Dr.-Pilet-Spur 1, 79868 Feldberg

Arbeitgeber

Familien- & Sporthotel Feldberger Hof

Kontakt für Bewerbung

Frau Karola Mühl
Familien- & Sporthotel Feldberger Hof
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