Rezeptionist (m/w/d) in Feldberg

Familien- & Sporthotel Feldberger Hof veröffentlicht

Stellenbeschreibung

Aufgaben

  • Check In & Check Out
  • kompletter Dateneingabe zur Rechnungserstellung inkl. Abrechnung
  • Arbeiten mit Checklisten & Standards
  • Bedienen der Telefonanlage, Anrufe annehmen, bearbeiten oder ggf. Weiterleiten
  • Führen von allgemeinem Schriftverkehr nach Standards und individuellen Vorgaben
  • Beratung der Gäste bei Buchungen für das nächste Mal und Zusatzleistungen
  • Gästebetreuung und Beratung der Ausflugsmöglichkeiten & Veranstaltungen
  • Kontrolle von Restaurant Abrechnungen und ordnungsgemäße Verbuchung
  • Umgang mit Reklamationen und Beschwerden der Hotelgäste und an einer Lösung arbeiten


Voraussetzungen

Anforderungen:

  • erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Hotelkaufmann/- Frau und bereits erste Erfahrungen in gleichwertigen Häusern vorweisen können.
  • sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Englischkenntnisse, weitere Sprachkenntnisse sind wünschenswert
  • gute PC Kenntnisse, Erfahrung im Umgang mit der Hotelsoftware PROTEL sind von Vorteil
  • Bereitschaft zum Schichtdienst, zur Wochenend- & Feiertagsarbeit
  • Die suchen eine längerfristige Zusammenarbeit, sind teamfähig und loyal

-    Zu Ihren Stärken gehören Dienstleistungsorientierung, Kommunikationsstärke und Flexibilität

 

erforderliche Kenntnisse:

  • engagiertes und selbstständiges Arbeiten in den zugewiesen Bereichen
  • organisiertes und strukturiertes Arbeiten
  • liebevoller Umgang mit Kindern
  • Teamfähigkeit
  • Veränderungsbereitschaft bezüglich neuer Prozessabläufe , Veränderungen und Verbesserungen
  • Identifikation mit den Unternehmenszielen und Beitrag zur Erreichung dieser
  • gute und vertrauensvolle Zusammenarbeit mit allen anderen Mitarbeitern und Abteilungen des Hotels
  • sicherer Umgang mit dem vorhandenen Notfallsystemen 



Mehr zum Job

Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Vollzeit
Vertragsart Festanstellung
Berufliche Praxis mit Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung Abgeschlossene Berufsausbildung / Lehrabschluss
Berufskategorie Hotel, Gastronomie, Tourismus, Kultur / Hotelfachkraft, Rezeption, Animation
Arbeitsort Dr.-Pilet-Spur 1, 79868 Feldberg

Arbeitgeber

Familien- & Sporthotel Feldberger Hof

Kontakt für Bewerbung

Frau Karola Mühl
Familien- & Sporthotel Feldberger Hof
Rezeptionist (m/w/d)
Wir benutzen Cookies um die Benutzerfreundlichkeit auf unseren Seiten zu verbessern. Änderst Du die Einstellungen nicht, gehen wir davon aus, dass Du damit einverstanden bist. Hier kannst Du zu den Einstellungen mehr erfahren.