Sachbearbeiter Kundendienst Innendienst /
 Beschwerdemanagement (m/w/d) in Hornberg

Stellenbeschreibung

Sachbearbeiter Kundendienst Innendienst / Beschwerdemanagement (m/w/d)

Bearbeitung von Kunden- und Produktreklamationen sowie Beschwerdemanagement; kaufmännische Sachbearbeitung am Telefon und per Mail

   

Ihre Aufgaben:

  • Bearbeiten von Kunden- und Produktreklamationen
  • Telefonische Klärung mit Kunden
  • Beantworten von Mailanfragen
  • Annahme von Daten für Ausstellungs- und Partnermontagen sowie Wartungen
  • Elektronische Erfassung aller relevanten Daten
  • Terminüberwachung und Versand von Austauschteilen

Voraussetzungen

  • Abgeschlossene kaufmännische oder sanitärtechnische Ausbildung
  • Gutes technisches Verständnis, idealerweise Erfahrung in der 
Kundenbetreuung
  • Serviceorientierter Umgang mit Kunden
  • Verbindliches und freundliches Auftreten am Telefon
  • Strukturierte und exakte Arbeitsweise
  • Teamgeist, Belastbarkeit und Verantwortungsbewusstsein
  • Gute Englischkenntnisse
  • Sichere Kenntnisse in MS-Office


Erste Auskünfte gibt Martin Schönweger, 

Tel. 07833 70 640, E-Mail personal@duravit.de 

Duravit AG · Werderstraße 36 · 78132 Hornberg

Mehr zum Job

Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Vollzeit
Vertragsart Festanstellung
Berufliche Praxis keine Angabe
Aus- und Weiterbildung Abgeschlossene Berufsausbildung / Lehrabschluss
Berufskategorie Handel, Vertrieb, Verkauf / Kundenbetreuung, Tele-Sales, Call Center
Arbeitsort Werderstarße 36, 78132 Hornberg

Arbeitgeber

Duravit AG

Kontakt für Bewerbung

Herr Martin Schönweger
Werderstarße 36, 78132 Hornberg personal@duravit.de

Mehr zum Arbeitgeber

Benefits
Duravit AG
Wir benutzen Cookies um die Benutzerfreundlichkeit auf unseren Seiten zu verbessern. Änderst Du die Einstellungen nicht, gehen wir davon aus, dass Du damit einverstanden bist. Hier kannst Du zu den Einstellungen mehr erfahren.