Mitarbeiter Kunden-Center (m/w/d)

Inspirierende Aufgaben, Premium-Fahrzeuge und ein familiäres Arbeitsumfeld warten auf Sie!

So begeistern Sie das Team und unsere Kundschaft.

Ihr Aufgabengebiet

• Entgegennahme, Beantwortung und Bearbeitung telefonischer/onlinebasierter Serviceanfragen
• Während des Telefonats Überprüfung/Anlage von Kundenstamm-/Fahrzeugdaten im Dealer-Management-System (Autoline)
• Werkstattplanung (Planungstool, Autoline). Die Vergabe von Reparatur-, TÜV- und AU-Terminen unter Beachtung der Werkstattauslastung
• Die Planung von Mobilitätsfahrzeugen, die Erstellung der zugehörigen Benutzungsverträge
• Kostenvoranschläge (System SPPS)
• CRM-Bereinigungen
• Datenmanagement
• Outbound (B-Kunden, Mail und Call Margenrelevant, CarGarantie, Wartung, HU, CSI / CLI, Bearbeitung der Leads Service & Verkauf)

Das bringen Sie mit ins Team

• Kaufmännische/technische Berufsausbildung
• Fingerspitzengefühl, Ausgeprägte Kundenkontaktkompetenz und Teamfähigkeit
• Überzeugende Umgangsformen
• Einsatzbereitschaft, Eigeninitiative, Flexibilität und Belastbarkeit
• Gute Kenntnisse der gängigen MS-Office-Produkte
• Idealerweise Erfahrung im Automobilhandel oder in der Werkstatt

Gute Aussichten: Ihre Zukunft 
bei Kestenholz.

Das macht uns aus:

• Seit über 70 Jahren verbinden wir 
erfolgreich Tradition mit innovativen Ideen.
• Vertrauen, Wertschätzung gegenseitiger Respekt 
prägen unseren Alltag.
• Als familiengeführtes Unternehmen bieten wir 
Stabilität und Zukunftssicherheit.
• Offene Kommunikation: Klare Worte sorgen für 
ein starkes Wir-Gefühl.

Allgemeine Vorteile

Unsere Mitarbeitenden profitieren von zahlreichen Vorteilen - von Altersvorsorge bis Sonderurlaub. Wertschätzung, die man spürt.

• 30 Tage Urlaub
• 1 Tag Sonderurlaub für runde Geburtstage ab dem 30.
• Weihnachtsgeld
• Urlaubsgeld
• Tarifbindung
• Aufmerksamkeiten zu Geburtstagen und Jubiläen

Profitieren rund ums Auto

Ob privat oder beruflich - wer bei uns arbeitet, profitiert von attraktiven Konditionen rund ums Fahrzeug.

• Sonderkonditionen auf Neu- und Gebrauchtwagen, Leasing, Originalteile, Zubehör, Werkstattarbeiten und Mietwagen
• Dienstwagen mit Privatnutzung für Führungskräfte und Verkaufsberater*innen
• Vermittlungsprämie

Vergünstigungen im Alltag

Auch die kleinen Dinge zählen. Mit unseren Sonderkonditionen profitieren Sie zum Beispiel in Punkto Fitness.

• Hansefit (aktuell für Standorte in Südbaden)
• Corporate Benefits
• JobRad

Das Plus an Bildung

Wir fördern Weiterentwicklung – individuell und gezielt. Wer lernen will, bekommt bei uns die Möglichkeit dazu.

• Vollständige oder teilweise Kostenübernahme für berufsspezifische Weiterbildungen
• Führungskräfteentwicklung

*Bewerbungen per E-Mail können nicht berücksichtigt werden. Bitte nutzen Sie ausschließlich das Online-Formular der jeweiligen Stellenausschreibung.

Bewerben Sie sich jetzt und werden Sie Teil unseres Teams – wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!

Bei Fragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung.

Alexandra Walter

Personalreferentin | Kestenholz Management GmbH

+49 761 495 209