Mitarbeiter (m/w/d) in der Touristinformation

Als Mitarbeiter (m/w/d) in der Touristinformation sind Sie im Wesentlichen mit folgenden Aufgaben betraut:

• Die Bearbeitung touristischer Anfragen sowie der Verkauf von Tickets (insbesondere Fahrkarten und Flohmarktkarten) Souvenirs und Führungen
• Betreuung der Kasse und Bearbeitung von Abrechnungen
• Kommunikation mit touristischen Partnern sowie die Unterstützung bei Gästeführungen und Veranstaltungen
• Strategische, inhaltliche und organisatorische Mitarbeit im Tourismusmarketing wie beispielsweise bei der Erstellung von Flyern und dem halbjährlichen Printprodukt „Lueg emol“
• Mitarbeit bei der Anzeigenwerbung, Datenpflege und Betreuung von Online Marketing Kampagnen sowie Betreuung der städtischen Website und der Social-Media-Kanäle
• Abwicklung der Nahverkehrsangebote unter anderem die Bearbeitung von Monatsabrechnungen und die Ticket-Bestandsverwaltung
• Mitarbeit in Tourismusprojekten

Was Sie mitbringen sollten

Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung zum Verwaltungsfachangestellten (m/w/d) oder zum Kaufmann (m/w/d) für Büromanagement bzw. haben alternativ eine vergleichbare Ausbildung absolviert. Idealerweise konnten Sie bereits Erfahrungen im Tourismus- bzw. Freizeitbereich oder im Reiseverkehr sammeln. Zudem weisen Sie gute Kenntnisse in sämtlichen MS Office Anwendungen nach. In Bezug auf Ihre Arbeitszeit ist eine zeitliche Flexibilität gefragt, denn diese richtet sich nach den Öffnungszeiten der Touristinformation. Die Bereitschaft zur Arbeit an Samstagen wird vorausgesetzt.

Sie zeichnen sich durch Ihre Kommunikationsstärke aus und verstehen es, auch in herausfordernden Gesprächssituationen stets souverän und lösungsorientiert zu agieren. Dabei überzeugen Sie mit sicherem Auftreten, Ihrer Wortgewandtheit und Serviceorientierung. Zur Beratung unserer Gäste hinsichtlich der touristischen Angebote, kennen Sie sich rund um Lörrach, im Dreiland und Schwarzwald sehr gut aus. Des Weiteren verfügen Sie über eine Affinität für das Tourismusmarketing. Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch sind erforderlich und Weitere von Vorteil.

Als Teamplayer haben Sie Freude an gemeinsamen Erfolgen. Sie teilen Ihr Wissen gerne mit Ihren Kolleginnen und Kollegen, sind offen für Veränderungen und haben großes Interesse daran, neue Ideen zusammen voranzutreiben und umzusetzen.

Das bieten wir Ihnen

Für Ihre berufliche Entfaltung bieten wir Ihnen ein modernes und dynamisches Arbeitsumfeld, das auf Kollegialität und Mitgestaltung ausgelegt ist. Dabei fördern wir Sie in Ihrer persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung. Ein aktives betriebliches Gesundheitsmanagement und ein Fitnessangebot in Kooperation mit Hansefit bieten Ihnen einen guten Ausgleich zur Arbeit. Im Sinne der Work-Life-Balance gewähren wir Ihnen darüber hinaus jährlich einen zusätzlichen übertariflichen freien Tag.

Als Team und Arbeitgeberin legen wir auch großen Wert auf die Vereinbarkeit von Familie und Beruf. Bei Fragen und Anliegen rund um das Thema Kinderbetreuungsplätze unterstützen wir Sie gerne. Für den täglichen Weg zur Arbeit erhalten Sie mit dem Job-Ticket Vergünstigungen im ÖPNV und wenn´s eher sportlich sein soll, haben Sie die Möglichkeit das Fahrrad-Leasing in Anspruch zu nehmen.

Sie erhalten – je nach Qualifizierung - eine Vergütung bis zur Entgeltgruppe 6 (3.440,25€ - 3.926,20€ brutto/Monat in Vollzeit) nach dem Tarifvertrag des Öffentlichen Dienstes. Zum monatlichen Grundgehalt erhalten Sie nach tariflichen Regelungen zudem eine einmalige jährliche Sonderzahlung.