Als Mitarbeiter (m/w/d) im Besucherservice umfasst Ihr Aufgabengebiet im Wesentlichen:
- Begrüßung und Empfang der Besuchenden
- Erteilen von Auskünften (Orientierung, Ausstellungen, Veranstaltungen etc.)
- Betreuung der Empfangs- und Kassenbereiche, inklusive Kassenbedienung und -verwaltung
- Verkauf von Tickets, Museumspässen, Führungen und Shop-Artikeln
- Aufsicht und Kontrollrundgänge durch die Ausstellungen
- Hilfe bei der Vorbereitung und Durchführung von Veranstaltungen sowie bei der Bearbeitung des museumsinternen digitalen Veranstaltungskalenders
- Unterstützung bei allgemeinen Aufgaben der Museumsverwaltung beispielsweise Organisation von Anmeldungen sowie Bearbeitung von E-Mails
Was Sie mitbringen sollten
Zur Ausübung dieser Tätigkeit bringen Sie Freude am Umgang mit Menschen mit. Zudem überzeugen Sie mit Ihrem freundlichen, gepflegten und hilfsbereiten Auftreten. Ihre Aufgaben erledigen Sie serviceorientiert, ruhig, verantwortungsvoll sowie mit viel Engagement. Idealerweise bringen Sie Erfahrungen mit Kassensystemen mit. Darüber hinaus können Sie sich sehr gut in Deutsch in Wort und Schrift ausdrücken, weitere Fremdsprachenkenntnisse insbesondere in Englisch und Französisch sind von Vorteil.
Als Teamplayer ist Ihnen ein gutes Arbeitsklima überaus wichtig, so dass Sie dies selbst auch aktiv fördern. Hier kennen Sie die kleinen Stellschräubchen, auf die es ankommt, um die gute Stimmung beizubehalten und den Teamgedanken zu stärken.
Die Arbeitszeit richtet sich nach den Öffnungszeiten des Museums (Dienstag bis Sonntag 11:00 bis 18:00 Uhr) inklusive Feiertage. Zudem sollten Sie in Bezug auf Ihre Arbeitszeit eine gewisse Flexibilität mitbringen, so dass Sie sich die Termine für Sonder- und Abendveranstaltungen gut einrichten können.
Das bieten wir Ihnen
Für Ihre berufliche Entfaltung bieten wir Ihnen ein modernes und dynamisches Arbeitsumfeld, das auf Kollegialität und Mitgestaltung ausgelegt ist. Dabei fördern wir Sie in Ihrer persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung. Ein aktives betriebliches Gesundheitsmanagement und ein Fitnessangebot in Kooperation mit Hansefit bieten Ihnen einen guten Ausgleich zur Arbeit. Im Sinne der Work-Life-Balance gewähren wir Ihnen darüber hinaus jährlich einen zusätzlichen übertariflichen freien Tag.
Als Team und Arbeitgeberin legen wir auch großen Wert auf die Vereinbarkeit von Familie und Beruf. Bei Fragen und Anliegen rund um das Thema Kinderbetreuungsplätze unterstützen wir Sie daher gerne. Für den täglichen Weg zur Arbeit erhalten Sie mit dem Job-Ticket Vergünstigungen im ÖPNV und wenn´s eher sportlich sein soll, haben Sie die Möglichkeit das Fahrrad-Leasing in Anspruch zu nehmen.
Sie erhalten – je nach Qualifizierung - eine Vergütung bis zur Entgeltgruppe 4 nach dem Tarifvertrag des Öffentlichen Dienstes. Zum monatlichen Grundgehalt erhalten Sie nach tariflichen Regelungen zudem eine einmalige jährliche Sonderzahlung.