Serviceberater Nutzfahrzeuge (m/w/d)

Die Kestenholz Gruppe steht seit 70 Jahren als traditionsverbundenes Familienunternehmen im Zeichen von Mercedes-Benz. Das inhabergeführte Autohaus ist als autorisierter Mercedes-Benz Partner für Personenwagen, Transporter und Vans, Lkw, Busse und Gebrauchtwagen sowie Service mit über 1.400 Mitarbeitenden, an 20 Standorten mit 25 Centern in Südbaden und Rheinland-Pfalz sowie in der Nordwestschweiz vertreten.

Als kompetenter Partner im Personenwagen- und Nutzfahrzeugbereich bieten wir unseren Kunden ein umfassendes Service- und Dienstleistungspaket. Durch unsere Kompetenz und unsere langjährigen Erfahrungen sichern wir das Vertrauen zu unseren Kunden und bauen dadurch langfristige Partnerschaften auf. Unsere Mitarbeitenden bilden mit ihrem Fachwissen und ihrer Kompetenz das Herzstück unseres Unternehmens.

Aufgabenbereich:

• Sie sind erster Ansprechpartner für unsere Kund*innen: freundlich, kompetent, verbindlich

• Aufträge annehmen, erfassen und Kunden- sowie Fahrzeugdaten aktuell halten

• Den Serviceablauf reibungslos gestalten und als Bindeglied zwischen Werkstatt und Kundschaft agieren

• Technisches Know-how in die individuelle Beratung einbringen

• Kostenvoranschläge erstellen und den Serviceumfang festlegen

• Garantie- und Kulanzfälle prüfen

• Auftragsdisposition inkl. Teilemanagement koordinieren

• Fahrzeuge fachgerecht an unsere Kund*innen übergeben

Anforderungsprofil

• Sie brennen für das, was unter der Motorhaube steckt und lieben den direkten Kontakt mit Menschen? Sie möchten gern Ihr technisches Know-how und Ihre Kommunikationsstärke voll einbringen? Willkommen im #TeamKESTENHOLZ

Damit überzeugen Sie uns

• Zertifizierung als Serviceberater (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation wünschenswert

• Erfahrung in der Automobilbranche, idealerweise mit Mercedes-Benz, von Vorteil

• Alternativ: Abgeschlossene Ausbildung mit starkem Fokus auf Kundenservice

• Ausgeprägte Kommunikationsstärke & Freude am Kundenkontakt

• Technisches Verständnis & Interesse an modernen Fahrzeugtechnologien

• Teamplayer mit souveränem, freundlichem Auftreten

• Wünschenswert: Kfz-Meisterbrief & Führerschein Klasse C/CE

Unser Angebot

• Sicherer Arbeitsplatz: Unbefristeter Vertrag in einem erfolgreichen Unternehmensverbund

• Attraktive Vergütung: Bezahlung gemäß dem Kfz-Tarifvertrag, der über dem branchenüblichen Durchschnitt liegt, plus Urlaubs- & Weihnachtsgeld

• Flexible Arbeitszeiten: 36-Stunden-Woche mit flexibler Gleitzeit für eine ausgeglichene Work-Life-Balance

• Top-Sozialleistungen: Betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, JobRad & Hansefit

• Weiterentwicklung: Individuelle Fortbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

• Mitarbeitervorteile: Exklusive Rabatte beim Fahrzeugkauf, Corporate Benefits u.v.m.

• Teamspirit: Familiäre Arbeitsatmosphäre, Teamevents & Betriebsfeste

Interesse geweckt?

Werden Sie schon bald Teil unserer Kestenholz Familie. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!