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<h2><i><b>Einleitungstext</b></i></h2>
<p>Du liebst es, den Alltag zu organisieren, übernimmst gerne Verantwortung und behältst das Wichtigste immer im Blick? Dann werde Teil unserer Arbeitsgemeinschaft und gestalte die besondere dm-Einkaufswelt mit.<br><br>Lass uns gemeinsam handeln - mit Deinem dualen Studium BWL-Handel im dm-Markt.</p><h2><i><b>Deine Aufgaben und Lerninhalte</b></i></h2>
<ul><li><b>Alltag im dm-Markt kennenlernen:</b>&nbsp;Du erhältst einen umfassenden Überblick über die Prozesse und anfallenden Aufgaben in Deinem dm-Markt und gestaltest die Abläufe aktiv mit.&nbsp;</li><li><b>Kunden beraten:</b>&nbsp;Mit Deiner kommunikativen Art sowie Deinem Bewusstsein für unser Sortiment und die neuesten Trends berätst Du unsere Kunden individuell und lässt keine Fragen offen.&nbsp;</li><li><b>Betriebswirtschaftliche Themen verstehen:&nbsp;</b>Du lernst, Prozesse und Kennzahlen zu analysieren und daraus geeignete Maßnahmen abzuleiten.&nbsp;</li><li><b>Theoretisches Wissen erlangen:</b>&nbsp;An der Hochschule erwarten Dich spannende Vorlesungen zu Handelsmarketing, Unternehmensrechnung und Controlling, Supply-Chain-Management sowie Unternehmens- und Mitarbeiterführung.</li><li><b>Eigenverantwortlich arbeiten:</b>&nbsp;Bei uns übernimmst Du schon früh Verantwortung und bringst Deine Fähigkeiten und Stärken in Projekten ein.</li></ul><h2><i><b>Rahmenbedingungen</b></i></h2>
<p>Dauer des Studiums</p><ul><li>3 Jahre<br>&nbsp;</li></ul><p>Ausbildungsorte&nbsp;</p><ul><li>Dein dm-Markt&nbsp;</li><li>Die Duale Hochschule Baden-Württemberg in Karlsruhe &nbsp;&nbsp;<br>&nbsp;</li></ul><p>Schulische Voraussetzungen</p><p>Allgemeine Hochschulreife, Fachhochschulreife mit bestandenem allgemeinem Studierfähigkeitstest (Deltaprüfung) oder eine besondere Qualifizierung von Berufstätigen mit bestandenem Eignungstest.&nbsp;</p><h2><i><b>Das ist uns wichtig</b></i></h2>
<p>Schulabschluss und Noten sind für die Hochschule wichtig. Aber sie sind nicht alles. Viel wichtiger ist uns, dass wir zueinander passen. Uns interessieren vor allem Deine Persönlichkeit, Deine Stärken und Interessen. Zeig uns in Deiner Bewerbung, wie Du diese in Dein Studium einbringen möchtest, und sende uns Deinen Lebenslauf sowie Dein letztes Schulzeugnis zu.</p><h2><i><b>Deine Perspektiven</b></i></h2>
<p>Wie es nach Deinem Studium weitergeht? Bei dm stehen Dir viele Türen offen. Egal, ob Du Dich fachlich spezialisieren möchtest oder Dir zutraust, ein Team zu leiten – mit einem abgeschlossenen Studium hast Du bei uns zahlreiche Möglichkeiten. Wir unterstützen Dich auf dem Weg, den Du gehen möchtest.</p>

dm-drogerie markt GmbH + Co. KG

Was macht das Arbeiten bei dm so besonders? Arbeit anders leben!

Duales Studium BWL-Handel (B. A.) 2026 in 79639 Grenzach-Wyhlen

Duales Studium BWL-Handel (B. A.) 2026 in 79761 Waldshut-Tiengen

Duales Studium BWL-Handel (B. A.) 2026 in 79585 Steinen

Duales Studium BWL-Handel (B. A.) 2026 in 79713 Bad Säckingen

Duales Studium BWL-Handel (B. A.) 2026 in 79689 Maulburg

Duales Studium BWL-Handel (B. A.) 2026 in 79725 Laufenburg (Baden)

Duales Studium BWL-Handel (B. A.) 2026 in 79807 Lottstetten

Duales Studium BWL-Handel (B. A.) 2026 in 79787 Lauchringen

Duales Studium BWL-Handel (B. A.) 2026 in 79576 Weil am Rhein

<h2>Aufgaben, die Energie freisetzen:</h2><ul>
<li>Du fungierst als zentrale Ansprechperson für unsere Kunden und Geschäftspartner (m/w/d) und sorgst dafür, dass Anliegen entweder direkt bearbeitet oder zielgerichtet weitergeleitet werden</li>
<li>Du berätst und betreust unsere Strom- und Gaskunden serviceorientiert – sowohl telefonisch als auch schriftlich</li>
<li>Du kümmerst dich um den reibungslosen Ablauf des An- und Abmeldeprozesses bei Umzügen innerhalb unseres Netzgebiets</li>
<li>Du stehst unseren Kunden bei Fragen zu Strom- und Gastarifen kompetent zur Seite</li>
<li>Du pflegst Kundenstammdaten in unserem System (SAP-ISU)</li>
<li>Du erstellst Energieabrechnungen für die Sparten Strom und Gas</li>
<li>Du koordinierst abteilungsübergreifende Anfragen und stellst sicher, dass Kundenanliegen optimal gelöst werden</li>
<li>Du bringst dich aktiv in die Weiterentwicklung und Optimierung unserer Prozesse und Arbeitsabläufe ein</li>
</ul><h2>Power, die Du mitbringst:</h2><ul>
<li>Du bringst eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, z.B. als Industriekauffrau oder Kauffrau für Büromanagement (m/w/d) mit&nbsp;</li>
<li>Idealerweise hast du bereits Berufserfahrung im Energiebereich gesammelt</li>
<li>Du überzeugst durch eine ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung</li>
<li>Kenntnisse in SAP-ISU sind ein Plus, aber keine Voraussetzung</li>
<li>Du hast Spaß an der Kommunikation mit Menschen – sowohl mit unseren Kunden als auch mit Geschäftspartnern (m/w/d). Selbst in stressigen Situationen bewahrst du einen kühlen Kopf und begegnest anderen stets freundlich und lösungsorientiert</li>
<li>Du verfügst über eine sichere Ausdrucksweise in Wort und Schrift</li>
<li>Du arbeitest gerne im Team und hast Freude an der telefonischen und schriftlichen Betreuung unserer Kunden</li>
</ul><h2>Power, die wir Dir bieten:</h2><ul>
<li>Unbefristete Festanstellung am Standort Triberg</li>
<li>Sicherer Arbeitsplatz mit langfristiger Perspektive</li>
<li>Eine interessante und abwechslungsreiche Arbeit inkl. leistungsgerechter Entlohnung</li>
<li>Qualifizierung und Förderung unserer Mitarbeiter</li>
<li>Betriebliche Altersvorsorge, Betriebliche Krankenversicherung inkl. Zahnzusatzversicherung&nbsp;</li>
<li>Fitness- und Gesundheitsmanagement (Hansefit, Jobrad usw.)</li>
<li>Kostenlose Kaltgetränke, Obst, Zuschuss zum Mittagessen</li>
<li>Gleitzeitmodell - für die Ausgeglichenheit von Familie, Freizeit und Beruf</li>
<li>Weitere Informationen zu unseren Zusatzleistungen findest Du auch auf unserer Homepage</li>
</ul>

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kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice

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