Leiter/in im Bereich Kundenservice

Leitung und Organisation der Abteilung, inklusive der Koordination der täglichen Aufgaben und des jährlichen Gebührenbescheidversands

Betreuung und Pflege der IT-Systeme für die Behälterverwaltung (Athos New Line KS, SAP und BUHA)

Überwachung des Abfuhrbetriebs der Entsorger, inklusive Koordination von Sperrmüllaufträgen und Durchführung des Beschwerdemanagements

Koordination des Änderungsdienstes für Müllgefäße, Biotonnen und Blaue Tonnen

Beratung von Bürgerinnen und Bürgern zu den Serviceangeboten der Abfallwirtschaft, Widerspruchsbearbeitung und Erstellen von Widerspruchsbescheiden

Führung und Motivation der Mitarbeitenden in der Abteilung Kundenservice, inklusive regelmäßiger Mitarbeitergespräche

Abgeschlossenes Studium in den Bereichen Public Management, eine abgeschlossene Ausbildung als Verwaltungsfachwirt/in oder eine vergleichbare Qualifikation

Fundierte EDV-Kenntnisse (insbesondere in Microsoft Word und Excel) sowie idealerweise Erfahrung in der Arbeit mit Abfallwirtschaftssystemen

Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung

Führungskompetenz und ein Talent, Ihr Team zu motivieren und in der täglichen Arbeit zu unterstützen

Eine Einstellung in Entgeltgruppe 9c TVöD

Eine interessante Tätigkeit in einem engagierten und aufgeschlossenen Team

Gesundheits- und Sportangebote über HanseFit

Unterstützung in Ihrer Mobilität mit einem Zuschuss zum Job-Ticket

Betriebliche Altersvorsorge, welche überwiegend durch das Landratsamt Waldshut finanziert wird

Fortbildungsangebote zur fachlichen und persönlichen Weiterbildung