Mitarbeiter (m/w/d) für die Infothek

Der Fachbereich Zentrale Dienste und Ratsarbeit ist für die Verwaltung der rund 850 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Stadt Lörrach verantwortlich. Zu seinen Aufgaben gehören unter anderem die Bereiche Personalwesen, Organisation, Beschaffungswesen, Wahlen, Statistik und Versicherungen sowie die Servicestellen Archiv, Hausdruckerei, Poststelle und Infothek. Darüber hinaus ist die Geschäftsstelle des Gemeinderats und dessen Ausschüsse hier angesiedelt, so dass die Willensbildung in den Gemeinderatsgremien organisiert, dokumentiert sowie das Bürgerinformationssystem und das Stadtrecht betreut wird.

Das Team Innerer Service kümmert sich dabei insbesondere um Teilprozesse der Stadtverwaltung, beispielsweise die Annahme, Verteilung und den Versand der Post. Die Infothek ist dabei zentrale Anlaufstelle für alle Bürgerinnen und Bürger. Die Mitarbeitenden dort kümmern sich um die adressatengerechte Weiterleitung der Anliegen.

Als Mitarbeiter (m/w/d) an der Infothek umfasst Ihr Aufgabengebiet im Wesentlichen:

• Erstkontakt (telefonisch und persönlich) mit den Bürgerinnen und Bürgern und die Vermittlung an die zuständigen Stellen
• Erteilung von allgemeinen Auskünften
• Information, Beratung und Verkauf der Freizeitkarte „Colour-Key“ des Basler Ferienpasses sowie von Bürgerbüchern und Stadtplänen
• Kassenführung (z. B. Tagesabrechnung, Kassenjournal, Bareinzahlungen)
• Entgegennahme und Weiterleitung der Post

Für die Ausübung dieser Tätigkeit bringen Sie Freude am Umgang mit Menschen mit und konnten idealerweise bereits Erfahrungen im Empfangs- bzw. Servicebereich sammeln. Im Umgang mit den gängigen MS-Office Anwendungen sind Sie routiniert.

Ihre Aufgaben erledigen Sie verantwortungsvoll sowie mit viel Engagement. Dabei ist für Sie ein serviceorientierter und freundlicher Umgang mit den Bürger:innen selbstverständlich. Zudem überzeugen Sie mit Ihrem sicheren Auftreten, Ihrer Wortgewandtheit und Ihrem Gespür für situationsgerechtes Handeln. Als Teamplayer schätzen und wahren Sie eine gute und zuverlässige Zusammenarbeit und fördern diese auch aktiv.

Für Ihre berufliche Entfaltung bieten wir Ihnen ein modernes und dynamisches Arbeitsumfeld, das auf Kollegialität und Mitgestaltung ausgelegt ist. Dabei fördern wir Sie in Ihrer persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung. Ein aktives betriebliches Gesundheitsmanagement und ein Fitnessangebot in Kooperation mit Hansefit bieten Ihnen einen guten Ausgleich zur Arbeit. Im Sinne der Work-Life-Balance gewähren wir Ihnen darüber hinaus jährlich einen zusätzlichen übertariflichen freien Tag.

Als Team und Arbeitgeberin legen wir auch großen Wert auf die Vereinbarkeit von Familie und Beruf. Bei Fragen und Anliegen rund um das Thema Kinderbetreuungsplätze unterstützen wir Sie daher gerne. Für den täglichen Weg zur Arbeit erhalten Sie mit dem Job-Ticket Vergünstigungen im ÖPNV.

Sie erhalten – je nach Qualifizierung - eine Vergütung bis zur Entgeltgruppe 4 nach dem Tarifvertrag des Öffentlichen Dienstes. Zum monatlichen Grundgehalt erhalten Sie nach tariflichen Regelungen zudem eine einmalige jährliche Sonderzahlung.